自交通执法领域突出问题专项整治行动开展以来，治超大队处理室以专项整治为契机，在服务群众的过程中广泛开展“文明服务我出彩  群众满意在窗口”活动，用热情服务打造行业品牌，在执法实践中千方百计为群众办实事、解难事，受到广泛好评。

近日，一位50多岁的男子在临近中午时来到处理室办理业务，为了减少男子中午休息期间的等待时间，处理室负责人果断决定：延迟下班，直至办完。已到饭点，宁可自己饿肚子，也不能让群众饿肚子。为此，他们给车主专门买来了一份热气腾腾的饺子，车主感动地说：“你们想得太周到了！”

在处理大厅意见簿上，一位名叫“刘伟”的车主写道——办事效率高、服务好！这是怎么回事呢？原来，当天，他到大厅处理违章，接待他的工作人员耐心细致、服务周到、热情高效，仅用十来分钟，就为他办妥他认为很难办的“扎手事儿”。“本来这次是奔着一天时间准备的，谁知就用了十几分钟，而且一趟办成，我咋不高兴和满意呀！”

在今后的执法工作中，执法支队治超大队将持续开展“文明服务我出彩  群众满意在窗口”活动，争取为群众提供更优质的服务，为郑州交通执法队伍增光添彩！（治超大队）