7月21日20点30分，执法支队二七大队接到相关部门消息，称21日晚将有2000余名乘客从郑州站下站，这是灾情后第一批抵达郑州的乘客。为最大限度疏散旅客，二七大队立即向上级汇报有关情况。20点45分，执法支队有关领导火速到达现场进行指挥，随后市交通运输局相关领导也到达现场，与火车站管委会负责人员共同商议疏散旅客事宜。

21点20分，大量旅客在火车站工作人员的带领下来到西广场，部分旅客因晚点已经在火车上滞留了五六十个小时，情绪较为激动。执法支队有关领导在耐心听取旅客的诉求后，立即向局领导汇报，积极联系大巴车辆，对这些旅客进行分流。对愿意留郑且有住宿条件的乘客，安排车辆分不同方向送往目的地；对希望继续行程的，协调大巴包车将乘客分别送往重庆和四川泸州等地。对没有住宿条件和次日重新购票的乘客，协调公交港湾过夜车辆打开车门，让乘客可以在公交车上休息过夜避雨，避免了露宿火车站的尴尬。截至7月22日凌晨2点，2000多名旅客已全部疏散完毕。

暴雨无情人有情，大灾之后显大爱，郑州市交通运输综合行政执法支队各大队认真贯彻执行上级关于防汛救灾工作的重要指示，积极配合辖区政府疏散被困群众，热心帮助群众将被困车辆推至安全地带，并对辖区内的水毁路段进行密切排查，及时通知有关部门进行抢修，坚决防范因汛期引发的特大道路交通事故，齐心协力为郑州市防汛救灾工作贡献交通力量！