5月1日上午9点，郑州市交通运输综合行政执法支队执法人员邢书涛在高铁站周边区域开展执法巡查。执法人员巡查到一辆涉嫌非法营运车辆，在疏散车上乘客时，发现了一名独自乘车的小男孩。下车后，孩子面对大量的人流东张西望，茫然失措。执法人员立即走上前去关心询问，可孩子由于太紧张害怕，表达不清自己的个人信息。为了保护孩子的人身安全，执法人员将孩子带到办公室，陪孩子聊天，耐心帮助孩子去除恐惧心理，鼓励孩子说出家长的联系方式。经过一个小时的询问和安慰，孩子的情绪好转，执法人员顺利地与孩子家长取得联系，并一直守护在孩子身边，直至家长出现。

这只是郑东大队将服务融入执法工作的一个小小缩影。面对“五一”小长假激增的车流、客流，郑东大队一方面紧盯高铁东站、长途汽车东站、体育中心地铁口等重点区域，加大对非法营运行为违规营运行为的打击力度；另一方面以服务出行群众、保障通畅为工作重点，帮助出行群众解决实际困难，引导广大群众拒绝乘坐非法营运车辆，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，保障广大市民欢度节日，平安出行。(郑东大队)