为保障2020年“春运”期间道路客运市场正常运行秩序，确保人民群众安全便捷出行，郑州市交通运输局执法支队依据《中华人民共和国道路运输条例》、《郑州市规范城市客运行为若干规定》等法律法规，决定自2020年1月10日至2月18日在全市范围内开展为期40天的道路客运执法专项行动，依法严厉打击各类道路客运违法行为。

一是严格执法。此次行动以郑州火车站、火车东站、新郑机场等交通枢纽地区，高速公路收费站、连接线等客流集散地以及轨道交通站点、高校园区及商贸中心等客源密集区为重点区域，重点打击客运车辆未取得道路运输经营许可擅自从事道路运输经营、客运车辆不按批准站点停靠或不按规定线路行驶、出租汽车拒载、议价、途中甩客等各类非法营运和违规营运行为，维护良好的道路运输市场秩序。执法支队精心策划，周密部署，明确检查重点，细化工作举措，提升执法质量，切实落实各项执法工作要求。全体人员全力夜以继日坚守岗位，全力保障春运顺利进行。

二是热情服务。执法支队坚持将服务贯穿于执法全过程，执法人员既是客运经营秩序的捍卫者，又是无私奉献的服务者，尽力为每位出行旅客提供帮助。1月10日上午，执法支队组织党员志愿者到郑州火车站，开展了以“温暖回乡路”为主题的关爱农民工春运志愿服务活动。活动中，执法支队志愿者为春运旅客提供出行咨询、运送行李、取票购票等服务，为广大农民工在寒冬中送出温暖。

三是广泛宣传。在此次道路客运执法专项行动中，执法支队将《郑州市规范城市客运行为若干规定》作为宣传重点，通过悬挂宣传条幅、发放宣传页，向来往旅客大力宣传非法营运的危害，提醒他们在日常生活中要提高警惕意识，自觉抵制乘坐“黑车”，提高保障自身合法权益的意识。