优化窗口服务 提升业务能力
来源:本站  时间:2019-07-18 17:06  

为全面提升违章处理室窗口的服务能力,规范内勤工作人员的行为举止,树立和巩固交通执法队伍良好形象,7月18日上午,执法支队高速四大队在服务大厅召开内勤会议。 

会议上,桑杰中队长对近期内勤工作总结道,自“一站式”服务开展至今,内勤工作水平已得到明显提高,来违章处理室处理违章的司机满意度高达100%,做到了件件有回音,事事有着落。桑杰中队长在肯定工作成绩的同时也对下一步工作提出了更高的要求:一是内勤工人员要走好服务群众的“最后一公里”,坚持每天8小时“零距离”服务群众,不断提高办事效率。二是内勤人员要激发工作活力,提升岗位技能,持续优化服务质量,积极营造勤学苦练、比学赶超、岗位成才的工作氛围。三是推行微笑服务,做到群众询问有应声、表扬有谢声、处理有回声、群众离开有送声,把服务群众的各项举措落地见效。

高速四大队工作人员将以此次会议为契机,以更高的标准、更严格的要求规范自己,进一步加强思想作风,强化服务能力。


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