2026年7月14日，执法支队高新大队侯队长带队开展路面巡查执勤工作时，发现一名独自徘徊、神情慌张的高龄老人。老人年事已高，记忆模糊，无法清晰表述家庭住址与家属联系方式，长时间独自停留路边存在极大安全隐患。               

执法人员第一时间上前耐心安抚老人情绪，为保障老人安全，立即联动辖区交警开展联勤处置。双方分工协作，一边陪伴老人舒缓紧张心情，一边核实老人信息，最终成功确定老人信息。

经过多方努力，工作人员成功拨通老人家属电话，及时告知老人所在位置。家属赶到现场确认身份后，顺利将老人平安接回，老人身体状况良好，已平安归家。

此次救助，充分体现了交通执法队伍为民服务、热心为民的工作作风。下一步，高新大队将持续立足岗位职责，在严格开展交通执法工作的同时，积极为民办实事、办好事，用实际行动守护群众出行安全，传递交通温度。（高新大队）