按照《郑州市城市管理标准手册》和郑州市交通局数字化管理办要求，普通公路干线处及时做好智慧城市数字化管理平台案件的派发和接收、以及12345市长热线、12319交通热线、督办整改案件回复办理等工作。

       2022年第一季度处理路面坑槽、雨水井盖损坏、路灯井盖损坏、限高杆倾斜、路面垃圾清洁、信号灯等各类案件共计256件，结案率100%，精细化案件管理工作从改善人民出行环境出发，处处以人民为中心，百姓问题没有小问题，小问题关系到大民生，精细化管理工作从源头、从小节解决人民群众反映的道路出行安全问题，及时对群众反映的问题进行处理，真正体现“小问题 大民生”的暖意，把为民办实事落到细出，落到实处。