郑州市交通运输局为疫情防控期间复工复产复学等提供定制、通勤运输服务。一是根据客流情况分类提出运力保障方案。制发《春节后错峰返程疫情防控和交通运输保障工作方案》，利用公共交通智能化平台，科学分析客流情况，根据各类企业开复工时间，分2月17日前、2月17日、2月24日、3月2日四个时间阶段分类提出运力保障方案，明确城市公交、地铁、出租、长途客运的运输保障措施。二是加强运力储备。提前预判复工企业员工运输需求，及时做好运力储备，共储备道路客运运力5200台，应急车辆150台；城市公共汽电车6000余台，应急车辆200台；货运运力158台（含危运车辆30台、冷链车辆13台）。三是组织开展定制运输服务。为保障疫情防控期间务工人员返岗、学生返校等需求，发布《关于在疫情防控期间开展定制运输服务的通告》，对复工复产复学有关人员运输、物资运输、新冠肺炎定点收治医院医护人员用车等提供公交、长途包车和出租车定制服务。自2月14日定制服务开展以来，已相继为三全、思念等企业提供专车运送复工复产人员605人，货物589吨。四是组织开展通勤运输服务。为保障复工复产企业员工上下班运输需求，制发《关于开展疫情防控期间部分运输企业通勤运输车辆复工复产工作的通知》，自2月19日，对上汽郑州分公司、富士康、南航机场、郑州日产、广州风神汽车公司等60家企业提供员工上下班通勤运输服务。