人间四月春意浓，踏青祭扫出行忙。2026年清明节假期，郑州市交通运输系统各单位提前部署、精准施策、协同联动，以充足的运力投放、严密的安全防控、暖心的便民服务，圆满完成假期交通运输保障任务，为市民平安出行保驾护航。清明期间，全市交通运输行业累计完成客运量1359.21万人次，其中，公路客运累计运送13.35万人次，城市公交累计运送277.93万人次，轨道交通累计客运量达863.6万人次，出租车和网约车累计运送204.33万人次。

郑州市公路事业发展中心圆满完成普通公路保障任务。假期全市普通干线公路日均交通量较平日增长约18%，郑开大道等重点路段车流量增长25%以上；节前完成86处路面病害修补，节日期间动态发现的12处坑槽均在1小时内修复，同步校正标志牌5块、补充防撞桶沙袋8个。累计巡查公路沿线2300公里，清理易燃物67处，联动处置公路边沟外小型火情3起；6处联合执勤点出动人员210 人次，处置刮擦事故8起、疏导车辆约1.2万辆，将郑新快速路龙湖段短时拥堵平均通行时间从40分钟压缩至25分钟。共发布实时路况32次、拥堵预警及绕行建议18条，累计阅读超5万人次；12支共210人的应急抢险突击队全员在岗，45台（套）应急设备热备，成功处置2起路面油污污染，保障7辆消防、救护等应急车辆快速通行，为群众出行筑牢了公路安全畅通防线。

郑州市运输事业发展中心压实安全责任，筑牢行业防线。中心提前下发安全生产工作提示函，组织33家客运企业完成信息模拟填报，准确率达100%；召开危运行业安全生产会议，储备重型货车、危运车等应急保障运力210台，配齐驾押人员260人。假期期间严格落实领导带班值班制度，带队深入企业开展督导检查，重点排查重大事故隐患，督促企业杜绝疲劳驾驶、超速驾驶等违法行为，确保道路运输安全生产形势稳定。

清明假期执法工作紧扣保障群众出行主线，成效突出。交通运输执法各单位聚焦重点场站及高速口，科学调配力量开展路面巡查，以高压态势震慑非法营运；依托省综合交通管理平台实现线上溯源、线下拦截，形成执法闭环，同时畅通投诉渠道，落实“有诉必接、接诉即办”。深化跨部门协作，联合公安、文旅严查旅游客运违规行为。执法全程严格落实“三项制度”，推行以提醒劝导为主的柔性执法，既守牢安全底线，又彰显人文关怀，有力维护了假期交通运输市场秩序。

郑州市城市公共交通事业发展中心强化行业监管，规范运营秩序。实行24小时线上巡查，及时发现违规营运行为，并全力配合遗失物品乘客寻找失物，同时加强高铁东站、火车站等重点区域执法力度。清明假期，共处理乘客寻物求助7件，查处涉嫌违规营运车辆1台，有效维护了城市公共交通运营秩序。

郑州公交集团以“四个零”目标交出亮眼答卷。假期期间，郑州公交实现运营安全零事故、服务投诉零有效投诉、车辆“带病上路”零发生、重大隐患零遗留，应急处置响应率100%。依托智能调度系统实时监测客流，对途经公墓及重点景区的线路进行动态运力调整；组织志愿者深入站点开展服务，累计为4万余人次学生提供出行引导，同时发放文明祭祀倡议书，传递绿色出行理念。

地铁线网协同发力，圆满完成清明假期运营保障任务。郑州轨道交通运营有限公司科学执行差异化运行图，提前并延长高峰时段，返程高峰将2号线与城郊线小交路行车间隔压缩至约3分半；中建深铁3号线开行列车1423列次，正点率、运行图兑现率均达100%；郑许线动态调配备车、加开列车，有效疏解客流。服务方面，设置爱心服务阵地、优化爱心预约服务，推行“国铁+地铁”单向免安检并增设文旅指引；3号线增派人员值守，累计获锦旗1面、好人好事26件、热线表扬7次；郑许线提前布设客流疏导设施，提供轮椅借用、行李寄存等便民服务。

郑州交运集团精准调度运力，保障旅客顺畅出行。假期期间，集团各汽车站累计发送班次5894班。各车站精准加密热门线路班次，备足应急运力，强化“三品”安检，增开售票、检票通道优化流程。“晓丽帮帮”“王静班组”等品牌服务团队为重点旅客提供帮扶、导乘咨询等暖心服务，并联动地铁站保障旅客换乘顺畅。

清明假期已落下帷幕，郑州交通运输保障工作交出了一份安全、有序、暖心的优异答卷。各单位凝心聚力、多措并举，圆满完成了踏青祭扫、返乡探亲等多重出行保障任务，有力彰显了郑州市交通运输系统的综合服务能力。站在新的起点，郑州市交通运输系统将继续勇担使命、砥砺前行，以更高标准、更实举措筑牢出行安全防线，擦亮城市交通服务名片，为市民创造更加美好的出行体验。