2026年3月5日，是第63个全国“学雷锋纪念日”。为积极响应“河南省新时代文明实践推动周”活动号召，更好传承弘扬雷锋精神和中华优秀传统文化，着力提升干部群众思想觉悟、道德水准和文明素养，营造文明和谐、崇德向善的社会氛围，推动创建文明城市加快向建设城市文明转变。根据市直文明办统一安排，市交通运输局机关志愿服务队联合郑州公交、郑州地铁志愿服务队3月5日下午共同来到绿城广场开展“学雷锋 我行动”文明实践主题活动，用实际行动诠释文明理念。

在局党组成员、一级调研员唐德超的带领下，局机关、公交、地铁共计20多名志愿服务队员参加活动。全国劳动模范、全国岗位学雷锋标兵徐亚平带领郑州公交志愿者们与现场群众们互动聊天，志愿者身穿华美汉服以沉浸式文化体验形式为过往市民们介绍“商都号”时空穿梭文旅巴士、赏梅号“梅好时光”文旅巴士等特色公交线路，让市民们近距离了解“公交+文旅”融合出行新模式。活动现场。郑州地铁志愿者化身文明宣传员，以饱满的热情、耐心的态度，向过往市民深度普及《郑州市文明行为促进条例》。紧扣条例核心要义，结合地铁出行场景，系统阐释文明乘车规范、安全候车须知、公共设施爱护准则及车厢礼仪标准等实务内容，以通俗易懂的语言拆解乘车要点、释疑解惑。同时备置“晶晶地铁漫画口袋书”及“搭地铁畅游郑州攻略”，并设置互动闯关集章环节，让市民群众于轻松愉悦之境习得地铁出行知识。还依托官方抖音平台开展主题直播活动，以线上直播联动线下活动，拓展服务宣传场景、提升市民参与度。

活动持续了近两个小时，志愿者们耐心解答了市民群众关于公交线路查询、公交地铁接驳、文旅巴士购票乘车、郑州行APP使用等问题，发放各类宣传资料300余份，赠送地铁周边文创产品、环保购物袋等小礼品400余件。此次文明实践活动的开展，充分发挥了交通运输系统各窗口单位的优势，是郑州交通践行雷锋精神、深化文明创建、服务市民出行的具体实践，为全市持续营造“学习文明条例、共建文明绿城”浓厚氛围，推动市民群众文明素养和城市文明程度持续提升贡献了交通人的智慧和力量。