2026年春运已于2月2日启动。面对假期延长、出行多元的新特点，郑州市交通运输系统在市委、市政府坚强领导下，紧紧围绕“平安、便捷、温馨”的春运目标，迅速构建高效指挥体系，全面投入安全保障、运力组织与服务提升工作。

自春运启动以来（2月2日—2月12日），全市累计发送旅客4904.84万人次。其中：道路客运累计运送旅客36.22 万人次；城市公交累计运送乘客 1134.87万人次；轨道交通累计运送乘客 2549.54万人次；出租车（含网约车）累计运送乘客 805.15万人次；铁路累计运送旅客280.46万人次；民航累计运送旅客98.6万人次。一幅安全畅通、温情涌动的春运画卷正在绿城徐徐展开。

一、高位统筹，下好全市春运“一盘棋”

我市于全省会议后第一时间召开全市综合运输春运工作会议，印发《郑州市2026年综合运输春运安全生产和服务保障实施方案》，并成立全市综合运输春运工作机制，确保跨部门、跨行业协同高效。

交通系统内，各局属单位立即响应。市公路事业发展中心聚焦国省干线与农村公路，提前部署巡查与应急；市城市公共交通事业发展中心统筹地面公交与出租运力，组建由1500余名驾驶员组成的巡游出租汽车应急保障车队；市运输事业发展中心紧盯“两客一危”重点领域；郑州地铁、公交、交运集团等企业均成立专班，制定专项保障方案。全市交通系统形成了指挥有力、联动顺畅、反应迅速的春运保障格局。

二、严守底线，筑牢平安春运“防护网”

安全是春运不可动摇的基石。全市交通行业以“防事故、除隐患、强应急”为重点，多维度筑牢安全防线。

隐患排查与重点管控双管齐下。 公路部门对全市30余处中高风险危险源实行提级管控，2025年全年已排查并整改一般隐患1168处，整改率达100%，今年继续保持高压态势。运输部门深化危险货物运输全链条监管，严把车辆技术关和人员资格关，从业人员持证率达100%，并严格执行烟花爆竹运输、长途危货运输等特殊管控措施。

应急准备与现场执法同步强化。 针对可能出现的低温雨雪冰冻天气，公路、公交、地铁等单位提前在重点路段、枢纽预置融雪剂、防滑料、除雪机械等物资设备，并优化“多车联推”等应急处置流程。同时，交通运输执法队伍加强对客运枢纽、高速公路出入口、国省干线等重点区域的巡查管控，在开展客运市场秩序整治、打击非法营运和货运车辆超限超载行为时，注重运用说服教育、劝导示范等非强制性方式，让执法既有力度，更有温度。

三、科学调配，畅通旅客出行“大动脉”

为应对春运客流，我市深度挖掘并科学配置各类运力资源，确保“走得了”。

运力储备充足。 全市道路运输企业投放大型客车及定制客运车辆2400余台，协调对开班线运力1000余台，配置应急运力100台；城市公交投入运营车辆5210余台，开通线路365条，配置应急运力40台；地铁线网开通线路13条，线网总长450公里，投入列车277列，配置备用车41台；出租汽车（含网约车）投入营运4.6万余台，全方位保障旅客出行需求。同时，储备应急运力210台普货及冷链运输车辆，确保春节期间全市各类民生物资运输和汽（柴）油、天然气、氢气、医用氧等重要物资保供畅通。

调度指挥精准。 各运输企业充分利用智能调度系统，实时监测火车站、机场、客运站、热门景区等重点区域客流变化。通过加密班次、开行区间快车、延长运营时间、灵活调整地铁行车间隔等动态措施，高效匹配运力与需求，最大限度减少旅客等候时间。

四、优化体验，提升便捷温馨“软实力”

在保障“走得了”的基础上，全市交通行业聚焦“走得快、走得好”，持续优化服务供给。

打通出行“微循环”。 春运前累计优化公交线路79条，新增地铁接驳线路12条，推动实现“地铁送到站、公交送到家”。在郑州东站、火车站试点“国铁+地铁”单向免安检，大幅提升换乘效率。同时，依托市区4大客运站，进一步优化73个站外停靠点，拓展74条定制客运线路，构建“4+N”分布式客运网络，满足旅客个性化、门到门出行需求。

服务举措更暖心。 各枢纽场站普遍设立“雷锋服务台”“爱心通道”，提供热水、咨询、帮扶等便民服务。郑州公交开通地铁4号线郎庄站至郑州国际农产品交易博览中心的“年货采购惠民专线”，发班频次20分钟一班；郑州交运集团开展“上门售票”“预约包车”服务，并创新“春运+旅游”模式，推出“河南人到山西过大年”等特色旅游产品，开行景区直通车。

五、传递温度，凝聚行业内外“向心力”

春运不仅是运输任务，更是传递城市温度的重要窗口。

文化暖流浸润归途。 在地铁6号线卧龙岗站、公交文化路站等地，公交“虎萍党员帮帮团”、地铁“晶晶服务先锋队”等志愿者联合开展“笔墨送福 畅行新春”活动，将手写春联和福字送给南来北往的旅客；郑州交运集团在各汽车客运站开展送春联、送饺子等民俗活动，让春运旅途洋溢浓浓年味。

关爱关怀直达一线。 市交通运输局、市总工会联合开展“情系货运人·新春送安暖”春节慰问活动，为运输企业的货车司机代表送上慰问品。同时，充分发挥“司机之家”作用，提供临时停车休息、热水供应、饭菜加热等服务。畅通12328、12345服务监督热线，及时受理和处置群众诉求。

从统筹谋划到一线坚守，从安全管控到温情服务，郑州交通人正用责任与担当，守护着每一段旅程。下一步，全市交通运输行业将继续秉持“人民至上”理念，紧盯节前客流高峰与恶劣天气风险，持续强化运力调度、安全监管、服务优化和应急保障，全力确保春运全程安全、有序、温馨、顺畅，让每一位旅客的归家之路都成为一段温暖而平安的记忆。