11月21日下午，市交通运输局召开12328热线货车司机接诉即办处置处置工作推进会，深入贯彻习近平总书记关于维护好货车司机合法权益的重要指示精神，认真落实部、省关于货车司机接诉即办工作要求，传达11月17日省厅12328热线货车司机接诉即办工作会议精神，通报10月份、11月份我市12328热线货车司机接诉即办处置情况，对下一步工作进行再安排再部署。局党组书记、局长杨振茂出席会议并讲话，局党组成员、驻局纪检监察组组长李大伟出席会议，局党组成员、一级调研员乔兴国主持会议。

会议指出，部、省将接诉即办和提升“三率”列为今年的重点工作，中央纪委国家监委将货车司机投诉处置质效不高问题列为全国16件具体实事之一，充分体现了对维护货车司机合法权益的高度重视。全市交通运输系统要深刻认识此项工作的政治意义和现实紧迫性，切实增强做好货车司机接诉即办工作的使命感和责任感。

会议要求，一要提高政治站位，全力打好“三率”提升攻坚战，要认清形势，正式问题，靶向发力，确保11月底前全省“三率”全部达到“988”目标要求。二要扛牢政治责任，抓牢抓实接诉即办的每个环节，压紧压实单位一把手责任，实行直推交办、限期办结，将“三率”完成情况纳入平安建设考核，未完成的进行扣分处理并通告当地党委政府，以钉钉子精神抓实每一个环节。三要强化措施保障，推动“三车”司机权益保障落地见效，强化考核结果运用，广泛凝聚工作合力，形成上下联动、左右协同的工作格局，不断提升交通运输治理能力和水平。

各开发区、区县（市）交通运输主管部门主要领导、分管领，局属有关单、机关有关处室主要负责同志，货拉拉、满帮（运满满）、滴滴送货平台企业郑州片区主要负责人参加会议。