2月19日下午，由市交通运输局牵头、市运输事业发展中心组织的全市驾培行业服务整治提升工作会议在郑州市运输事业发展中心召开。

会上，市运输事业发展中心相关负责人通报了2024年全市驾培行业投诉整体情况及2025年1月投诉情况，宣读了《关于进一步加强全市驾培行业服务提升的通知》，并对下一步工作提出明确要求。交通运输局运输管理处负责人传达了省厅《关于进一步加强道路运输管理服务监测处置工作的通知》文件精神。金水区住房和城乡建设局、郑东新区建设局作为行业管理部门代表，围绕驾培行业服务整治进行了表态发言。三家驾培机构针对下一步提升服务质量也分别作了表态发言。

市交通运输局党组成员、一级调研员乔兴国就驾培行业服务整治提升工作提出四点要求：一是认清形势、切实提高思想认识。要求针对当前驾培行业面临的产能过剩、供需失衡、服务不优等短板弱项，加强思想重视和履职担当，切实提升驾培行业管理服务水平，降低驾培行业投诉率。二是担当作为，切实履行监管职责。在“日常监管、投诉处置、打非治违”等方面强化工作力度，有效净化驾培市场环境。三是完善机制，切实压实主体责任。要建立完善三项工作机制，把“规范内部管理、诚信体系建设、服务质量跟踪”落到实处，促进驾培行业健康发展。四是迅速行动，切实产生整治实效。要明确任务、迅速行动，周密部署，加强工作督导，确保整治提升工作取得实效。