12月10日至11日，郑州市交通运输局按照上级发布的低温雨雪冰冻灾害应急响应要求，迅速作出行动部署，前后共计组织出动3.1万人分别参与到公路除雪保障、畅通公共交通出行、执法巡查等工作中，全力以赴保障交通运输系统安全畅通。

一、闻雪而动，全力以赴保障公路安全畅通

郑州市各级公路部门闻雪而动，各县市区根据“全覆盖、无死角、保畅通”的除雪除冰工作原则，对重点行车路段及高架桥、桥梁等重点特殊部位储备、撒布融雪剂，采用机械为主、人工为辅的作业模式上路进行融雪、除雪作业。截至11日，郑州市各级公路部门共计出动巡查车辆62辆，人员1806人，融雪剂566.5吨，除雪车等设备车辆235台。全市干线公路均可正常通行。

二、多措并举，筑牢市民公共交通出行安全屏障

市城市公共交通事业发展中心通过微信群、电话、实地督导等方式，提醒出租汽车驾驶员注意路面结冰变化，小心驾驶减速慢行；监控中心下发极寒天气信息至全市出租汽车终端设备，提醒驾驶员必要时紧急停运避险，避免低洼路段行驶等信息；通过LED顶灯发布天气信息，提醒司乘人员做好防护。同时，中心派出7个督导组、2台应急车辆、48名分包人员，采取电话、实地考察等形式督导各自分包公司做好寒潮天气防范工作。

郑州公交集团1068名管理人员、1070名应急及巡查人员、51个专项督导、40台应急准备车辆齐动，下沉一线场区、调度室和各条线路、站点，对场区线路积雪结冰情况、道路通行状况、客流聚集情况等信息进行反馈汇总，立即启动除雪除冰保通保畅和现场安全提示、客流疏导工作，有效保障了各线路首班车顺利发车，确保每位乘客从上车到下车都能感受到公交出行中的“暖意”。

郑州地铁为应对低温雨雪冰冻天气，召开专题会并启动应急响应，成立分公司指挥部，严格执行应急预案，确保低温天气防范应对工作落实到位。截至目前，郑州地铁线网运行平稳，专业人员加强设备检查，车站人员采取防滑措施。郑州地铁运营分公司及郑州中建深铁3号线成立各专业应急抢险队约3500人，并配备了防寒防冻物资，并针对关键区域就近预置应急物资和力量有效保证各项防范措施的落实。其中，防寒防冻物资主要包含方铁铲1200余把、铲雪板1200余把、竹扫把1900余把、圈丝地垫1700余卷、工业用盐820余袋、麻袋24000余张及足量的防冻液。

三、志愿者先行，暖心守护市民平安出行

12月11日上午，郑州公交集团第三运营公司四车队党员志愿服务队在花寨公交站爱心驿站服务点，为广大市民乘客提供熬好的雪梨姜糖水。活动前，郑州公交党员志愿服务队的志愿者首先对周围的环境进行了消杀工作，对采购的水果进行清洗，党员志愿者贺丽娜表示：“我们在提供温暖的同时，也要确保广大市民吃好喝好。”，然后志愿者们把熬好的雪梨姜糖水摆放好，等待市民乘客来到并送出一份份温暖。

郑州市交通运输局机关、市运输事业发展中心、执法支队、市城市公共交通事业发展中心共计出动392人次，志愿清扫周边马路积雪，为市民出行带来方便。

四、区县联动，携手共筑道路通畅保障网

中牟县交通运输局迅速启动寒潮雨雪持续低温天气应对防范工作，局属各科室及二级机构积极开展除雪保畅工作，出动抢险保畅人员325人次，巡查车辆17台，除雪设备8台，针对国省干线、县道重点路段开展除雪融雪作业，全力保障交通运输安全、有序、畅通。

登封市交通运输局及时采取措施保障干线公路的安全通行。提前部署，加强防范，保持警惕，并要求抓实抓细应对恶劣天气的各项措施。截至目前，共出动抢险保畅人员178名，除雪车6台，养护车辆10台，撒布车5台，铲车1台，撒布融雪剂45吨。除个别路段有少量积雪外，其余道路均保持畅通。

荥阳市交通运输局为减少乘客的候车时间，组织开通公交公司24小时服务热线，并上线“荥阳行”公交APP。市民群众在乘车前可拨打公交公司24小时服务热线电话64618690或下载“荥阳行”公交APP了解公交实时运行信息。

新密市交通运输局执法大队出动人员60人次，执法保障车辆8台，对新密辖区国省道路 高速路口等重点路段进行路面巡查，及时进行道路保通，保障车辆出行安全。

此次应对低温雨雪冰冻灾害的过程中，郑州市交通运输系统

展现出了极高的组织协调能力和责任心，为广大市民群众提供了一个安全、舒适的出行环境。

同时，为迎接即将到来的下一轮降雪，郑州市交通运输局安全生产委员会作出部署安排：一是要迅速组织清扫积雪。公路管理部门要最大限度调动养护人员和志愿者参与除雪，确保路面清扫干净，保障交通运输安全。二要立即开展隐患排查。各部门、各单位要结合降雪情况， 组织人员开展隐患排查。特别是公路运营领域，要 重点排查大跨度、钢结构、网架结构、仓库、桥梁、长下坡及易结冰路段， 发现问题要立即整改。三要持续做好应急准备。各部门、各单位要密切关注天气预报，及时补充融雪剂、检查调试除雪机械，确保机械运转正常， 物资储备充分，同时，要有序安排一线工作人员的生活，保障一线人员生活需要和充足的休息，做好应对下一轮强降雪的各种准备。

郑州市运输事业发展中心加强班线管理和运力保障，驻站工作人员巡查设备设施和防滑链配备情况，配备融雪工具和除雪剂。利用科技动态监控车辆运行，防止超员超载、疲劳驾驶。加强水域管控，检查用电线路和设备，做好保温和缆绳加固。呼吁维修企业准备应急救援设备和配件，及时响应求助信息。

执法支队在重点场站协助清除积雪，保障旅客安全出行。加强客运车辆巡查，打击违法违规行为，提醒驾驶员合法合规平安出行。召开形势分析会，指导应对雨雪冰冻天气。排查企业安全生产情况，加强车辆和驾驶员监管，采取防滑措施。

郑州公交40余台应急车辆、50余个专项督导小组以及千余名应急人员在岗待命。管理人员实时监测重点路段，加强设施性能检查，做好线路排查，确保运营安全。遭遇雪情时，立刻展开清障保通工作，组织志愿服务活动，护航市民乘客雪天安全出行。