为进一步优化我市营商环境，贯彻落实上级关于涉企行政执法专项行动的安排部署，整治突出问题规范执法行为，市交通运输局决定，即日起在全市征集交通运输执法领域吃拿卡要、以权谋私、权钱交易、执法不规范、风纪不严、担当不力、违规罚款、违规执法检查、违规查扣等问题线索。现将投诉举报方式公布如下：

一、征集时间

本公告发布之日起至2025年9月30日。

二、征集方式

社会公众可通过信函、举报电话、邮箱等方式反映问题线索。

1.投诉电话：12328交通运输服务监督热线。

2.举报邮箱：jtjfgc2020@163.com

3.通讯地址：郑州市工人路165号（市交通运输局101室收）

三、注意事项

1.举报线索时请注明“交通运输行政执法问题线索举报”，并提供举报人的有效联系方式，以便及时沟通。

2.已由纪检监察机关、信访等部门受理，或已申请行政复议和进入司法程序的相关问题线索，不纳入本次线索受理征集范围。

3、举报人应客观、准确、如实反映问题线索，对所提供材料的真实性负责。捏造、歪曲事实、诬告陷害他人的，依法承担相关法律责任。

郑州市交通运输局    

2025年5月28日 

专项整治执法问题反映及意见征集

问卷调查

01 是否存在执法为民根本宗旨树立不牢群众观念淡薄，对待群众冷硬横推，不保障群众合法权益的问题？

02 是否存在乱罚款、滥收费、粗暴执法的问题？

03 是否存在以执法者自居，讲方便管理多、讲方便群众少，扣罚训多、提供服务少，硬性管理多、疏导服务少的问题？

04 是否存在精神状态懈怠、自由散漫、纪律涣散，接受任务讲条件、执行任务打折扣的问题？

05 是否存在纪律意识淡漠，底线思维缺乏，形式主义、官僚主义等盛行的问题？

06 是否存在执法风纪不严整，执法语言不文明，执法出勤不出力，在岗不在状态的问题？

07 是否存在法治观念淡薄，执法不知法、不懂法、不守法的问题？

08 是否存在不注重学习积累，综合业务能力不高，执法基本功不扎实，办案质量不高的问题？

09 是否存在随意拦车、扣车，不亮明执法身份任性检查，滥用行政强制措施和证据登记保存措施的问题？

10 是否存在证据收集不充分，不查实案件事实就随意作出行政处罚决定的问题？

11 是否存在滥用自由裁量权，简单式执法、运动式执法、执法“一刀切”的问题？

12 是否存在以罚代管、一罚了之，重处罚、轻教育，重罚款、轻纠错的问题？

13 是否存在受理投诉不及时、超时限办理案件，随意简化案件内部审核流程的问题？

14 是否存在办事拖沓，面对工作任务被动应付、面对矛盾问题相互推诿扯皮的问题？

15 是否存在下达或者变相下达罚没款指标，不严格执行罚缴分离制度，趋利执法的问题？

16 是否存在滥用职权、以权谋私、权钱交易、徇私枉法，隐匿、截留、挪用、私分罚没财物，索要或者收受当事人财物的问题？

17 是否存在随意进入企业现场检查，干扰企业正常生产经营问题？

18 您参与交通运输行业的角色

客运行业从业人员

货运行业从业人员

其它交通运输相关行业从业人员

群众/乘客

19 您认为我们下一步工作重点应该是（多选）

加强队伍建设，提升执法队伍综合素质

加大宣传力度，提高社会认可度和群众满意度

完善法律法规，规范裁量标准

提高服务意识，严正队伍风纪

注重科技创新，提高执法工作效率

20 您对交通运输执法领域的意见和建议（针对以上问题的具体情况反映或以上问题未涉及到的其他意见和建议）