春寒未消，细雨来袭。4月8日，郑州迎来一场降雨，给市民出行带来诸多不便。然而，在快速公交站台，一幕幕暖心场景接连上演，站务长们积极行动，用细致周到的服务，为雨中出行的市民撑起一片“暖心伞”，让城市更添温情。

在秦岭路棉纺路站台，站务长王杏主动询问未带雨具的乘客，为他们送上爱心雨衣；面对老人，她耐心叮嘱大家雨天路滑、小心慢行、注意安全。一位拿到雨衣的市民连连道谢：“真是谢谢你们了，早上出门的时候还没下雨，也没带雨伞，幸亏你们有雨衣。”一句简单的感谢，既是对站务长服务的认可，也温暖了整个站台。

除了送上爱心雨衣，站务长们还时刻关注着进站乘客的状态。看到被雨水打湿的乘客，立刻递上干净的纸巾，方便乘客擦干脸上和身上的雨水；遇到老人和行动不便的乘客，更是主动上前搀扶。在站台屏蔽门处，雨水顺着站台边缘滴落，上下车的乘客容易被淋湿，站务长们便手持雨伞，站在屏蔽门旁，一边为上下车的乘客遮雨，一边提醒大家注意脚下安全。

一份服务，一份温情。站务长用一句句贴心的提醒、一个个暖心的举动，化解了雨天出行的不便，传递着这座城市的善意与温暖。