人间四月春意浓，踏青祭扫出行忙。2026年清明节假期，郑州市交通运输系统各单位提前谋划部署、精准施策发力、多方协同联动，通过充足运力投放、严密安全防控、暖心便民服务，圆满完成假期交通运输保障任务，为市民平安、顺畅出行保驾护航。假期期间，全市交通运输行业累计完成客运量1359.21万人次，其中公路客运累计运送13.35万人次，城市公交累计运送277.93万人次，轨道交通累计客运量达863.6万人次，出租车和网约车累计运送204.33万人次，全方位满足了市民踏青祭扫、返乡探亲的出行需求。

郑州市公路事业发展中心全力筑牢普通公路安全畅通防线，高效完成假期公路保障任务。受出行客流影响，假期全市普通干线公路日均交通量较平日增长约18%，郑开大道等重点路段车流量增长幅度更是超过25%。为应对大流量通行压力，中心节前提前完成86处路面病害修补工作，节日期间实行动态巡查管控，发现的12处坑槽均在1小时内快速修复，同步完成5块标志牌校正、8个防撞桶沙袋补充工作。假期全程累计巡查公路沿线2300公里，及时清理易燃物67处，联动处置公路边沟外小型火情3起；6处联合执勤点累计出动人员210人次，高效处置刮擦事故8起、疏导过往车辆约1.2万辆，成功将郑新快速路龙湖段短时拥堵平均通行时间从40分钟压缩至25分钟。同时，通过各类渠道发布实时路况32次、拥堵预警及绕行建议18条，累计阅读量超5万人次；12支共210人的应急抢险突击队全员在岗待命，45台（套）应急设备全程热备，成功处置2起路面油污污染事件，全力保障7辆消防、救护等应急车辆快速通行，为群众出行搭建起坚实的公路安全屏障。

郑州市运输事业发展中心从严压实行业安全责任，全力筑牢道路运输安全防线。节前，中心提前下发安全生产工作提示函，组织33家客运企业完成信息模拟填报，准确率达到100%；专门召开危运行业安全生产会议，提前储备重型货车、危运车等应急保障运力210台，配齐配足驾押人员260人。假期期间，严格落实领导带班值班制度，相关负责人带队深入客运、危运企业一线开展督导检查，重点排查重大事故隐患，督促企业从严管控驾驶员，坚决杜绝疲劳驾驶、超速驾驶等违法行为，全力保障假期道路运输安全生产形势持续稳定。

全市交通运输执法队伍紧扣保障群众出行主线，扎实开展假期执法保障工作，成效显著。各执法单位聚焦重点交通场站、高速出入口等关键区域，科学调配执法力量开展常态化路面巡查，以高压态势严厉打击非法营运行为；依托省综合交通管理平台，实现非法营运车辆线上溯源、线下精准拦截，形成完整执法闭环，同时畅通群众投诉举报渠道，严格落实“有诉必接、接诉即办”工作要求。深化跨部门协同联动，联合公安、文旅等部门严查旅游客运各类违规行为，执法全程严格落实行政执法“三项制度”，积极推行以提醒劝导为主的柔性执法模式，既牢牢守住交通出行安全底线，又充分彰显执法人文关怀，有力维护了假期交通运输市场平稳有序的运行秩序。

郑州市城市公共交通事业发展中心持续强化行业运营监管，全力规范城市公共交通运营秩序。假期实行24小时线上巡查机制，及时发现并处置各类违规营运行为，全力配合遗失物品乘客查找失物，同时加大高铁东站、火车站等重点客流区域的执法管控力度。清明假期期间，共高效处理乘客寻物求助7件，查处涉嫌违规营运车辆1台，切实保障了广大乘客的合法权益，维护了城市公共交通良好的运营环境。

郑州公交集团以“运营安全零事故、服务投诉零有效投诉、车辆‘带病上路’零发生、重大隐患零遗留”的“四个零”目标，交出了假期交通保障的亮眼答卷。依托智能调度系统实时监测客流变化，针对途经公墓、重点景区的线路及时进行动态运力调整，全力保障客流高峰时段运力充足；组织志愿者深入各大公交站点开展便民服务，累计为4万余人次学生提供专业出行引导，同时向乘客发放文明祭祀倡议书，积极传递绿色出行、文明祭扫的理念。

郑州轨道交通各线路协同发力，高效完成清明假期运营保障任务。郑州轨道交通运营有限公司科学执行差异化运行图，提前启动并延长高峰运营时段，在返程高峰将2号线与城郊线小交路行车间隔压缩至约3分半，全力疏解返程客流；中建深铁3号线假期累计开行列车1423列次，列车正点率、运行图兑现率均达到100%；郑许线根据客流情况动态调配备车、适时加开列车，有效缓解客流拥堵压力。服务方面，各线路均设置爱心服务阵地，优化爱心预约服务流程，推行“国铁+地铁”单向免安检举措，增设文旅出行指引服务；3号线增派工作人员值守重点站点，假期累计收获乘客赠送锦旗1面、做好人好事26件、收到热线表扬7次；郑许线提前布设客流疏导设施，为乘客提供轮椅借用、行李寄存等多元化便民服务，用贴心服务提升乘客出行幸福感。

​郑州交运集团聚焦旅客出行需求，精准开展运力调度，全力保障旅客顺畅出行。假期期间，集团下属各汽车站累计发送班次5894班，针对热门出行线路精准加密班次，备足应急运力以备不时之需，严格强化“三品”安全检查，增开售票、检票通道，优化旅客进站乘车流程，缩短候车时间。“晓丽帮帮”“王静班组”等特色品牌服务团队主动上岗，为老弱病残孕等重点旅客提供一对一帮扶、导乘咨询等暖心服务，同时积极联动地铁站做好旅客换乘衔接工作，确保旅客换乘无缝衔接。

随着清明假期圆满落下帷幕，郑州市交通运输系统也交出了一份安全、有序、暖心的优异保障答卷。系统各单位凝心聚力、多措并举，高效完成了踏青祭扫、返乡探亲等多重出行保障任务，充分彰显了郑州市交通运输系统过硬的综合服务能力与应急保障水平。站在新的工作起点，郑州市交通运输系统将继续勇担使命、砥砺前行，以更高的工作标准、更实的工作举措筑牢市民出行安全防线，持续擦亮郑州交通服务名片，为广大市民创造更加安全、便捷、舒适的美好出行体验。