当日早上7点08分左右，车长刘顷驾驶199路公交车行驶至商城路城东路站点时，一位手持盲杖的盲人乘客正准备登车。车长刘顷见状，立即拉好手刹，起身快步走到前门处，小心翼翼地搀扶乘客上车，并耐心引导至座位就坐，并叮嘱道：“您坐稳扶好，到站我会提醒您，下车时我也会来帮您。”简单的话语，却让乘客感受到了满满的安心。待确认盲人乘客安顿妥当后，刘顷才返回驾驶位继续运营。

大约六分钟后，当车辆到达盲人乘客的目的地顺河路站点时，车长刘顷再次起身来到乘客身边，轻声提醒站点已到，并搀扶起乘客，一路护送至车门口，直至将其送至站台安全区域，确认盲人乘客无碍后才返回车上继续运营。“谢谢，谢谢师傅！”盲人乘客连声道谢，对刘顷的贴心服务感激不已。车上其他乘客也纷纷为刘顷的暖心举动点赞。

从商城路城东路到顺河路，短短六分钟的车程，两次起身帮扶，是车长刘顷日常工作中的一个缩影，却折射出郑州公交人“服务乘客、奉献社会”的职业精神。对于视障乘客而言，一次主动的搀扶、一句温暖的提醒、一段安全的护送，不仅是出行的便利，更是心灵的慰藉。

车长刘顷表示：“每一位乘客都值得被温柔以待，特别是需要帮助的群体。作为车长，保障乘客安全、提供贴心服务是我们的职责所在。”一次搀扶，一份关爱；一段路程，一片温情。车长刘顷用细致入微的服务，让盲人乘客的出行之路更加安全顺畅，也让郑州这座城市更加温暖有爱。让我们为车长刘顷点赞，也为所有立足平凡岗位、默默奉献的公交人点赞！