近日，郑州市民周先生为郑州公交196路公交车车长送去了一面锦旗。

据了解，周先生是一名律师，当天他在乘坐196路公交车时，不慎将手机遗落在座位上。直到抵达单位，他才发现手机丢失。因手机里存储着客户资料和重要工作信息，周先生立即拨打了公交客服电话求助。 

调度室接到失物信息后，便将消息通过智能调度系统同步给了196路全体车长。车长仲娜迅速在车厢内查找，在后排座位上找到了手机，随即送回调度室。手机最终完好归还，周先生对此表示十分感激。

两天后，周先生特意定制了一面印有“拾金不昧好榜样 弘扬社会正能量”的锦旗，专程送到196路调度室，向仲娜及工作人员再次表达谢意。