2月6日，郑州铁路局房建公寓段代表团专程来到经南五路郑州公交集团第四运营公司，送上一面满载认可的锦旗，致谢为他们开通定制通勤专线以来，以准点高效的服务，保障了东站工作人员通勤安全便捷。第四运营公司副经理郭勇强、运营科长郭伟及二车队相关负责人陪同参观并开展交流。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。自东站定制通勤班线运营以来，郑州公交第四运营公司始终秉持“温馨伴您同行”的服务理念，精准对接东站通勤出行需求，科学规划线路走向、合理设定发车时间、灵活调配车辆运力，组建专业驾乘服务队伍。从车辆日常检修、车长规范操作到线路动态调度，郑州公交构建起全流程精细化服务保障体系。这条定制通勤班线运行一年间，专线车长以高度的责任心坚守岗位、严守行车规范，凭借“零延误、零事故、零投诉”的优异实绩，为东站工作人员打造了安心、舒心的通勤出行体验，用实际行动诠释了公交人的责任与担当，赢得了郑州高铁东站的高度赞誉。

“定制通勤专线的稳定高效运行，切实解决了东站工作人员的通勤难题，公交人严谨细致的工作态度、贴心周到的服务举措让人倍感温暖。”郑州铁路局房建公寓段郑珣主任对郑州公交的优质服务给予高度评价。“这面锦旗是认可更是激励，我们将把这份肯定转化为提升服务的不竭动力，持续打磨定制专线运营服务细节，用更专业、更贴心的举措做好出行保障。”第四运营公司副经理郭勇强回应道。

随后，在相关工作人员的陪同下，代表团先后参观了第四运营公司荣誉墙、劳模工作室，通过聆听讲解，详细了解郑州公交在优质服务、品牌建设、劳模培育等方面的经验做法，以及公交人在服务市民出行、践行社会责任中的先进事迹。

此次致谢交流，既是对定制专线服务的高度肯定，更是双方良性互动、携手共进的生动写照。下一步，郑州公交第四运营公司将继续坚守服务初心，以精细化服务为抓手，持续优化定制公交服务模式，不断提升运营服务水平，以更优质、更高效的服务满足市民多样化出行需求，为城市公共交通高质量发展注入更多动能。