1月20日凌晨，郑州气温跌破零度，一夜降雪为城市出行带来考验。在经开第五大街、八大街等公交场站及重点路段，郑州公交集团第四运营公司的职工们早已全员到岗，投入除雪保畅工作，全力保障城市交通血脉在风雪中畅通。

    凌晨5时，由管理人员、车长、后勤人员组成的应急突击队迅速集结。大家分工协作、默契配合，有的挥舞铁锹铲除场站出入口与发车区的厚雪，有的手持扫帚仔细清扫站台台阶与候车区残雪，有的抬着融雪剂，在坡道、弯道等易结冰路段均匀撒布。尽管双手冻得通红，汗水与雪水浸湿衣衫，但无人停歇。“早点清完，市民就能早点安全出行”，是大家共同的心声。

    除雪一线热火朝天，保障工作同样有条不紊。机务管理人员提前对运营车辆开展全面“体检”，仔细检查发动机预热、暖风系统调试、制动性能排查等关键环节，确保每一辆公交车以最佳状态驶出场站；线路班组长化身“探路先锋”，提前驾车巡查重点路段，实时反馈路况信息，为线路运营动态调整提供精准依据；志愿者们在站台贴心服务，主动搀扶老年乘客、引导市民有序候车，用一句句温暖问候、一个个贴心举动，化解雪天出行的不便与寒冷。

    清晨6时，首班公交车准时发出，平稳驶过已清理干净的道路，载着乘客驶向目的地。从凌晨的奋战到早高峰的守护，郑州公交职工们始终坚守在各自岗位，以专业与热忱融化冰雪，用责任与行动护航出行。