9月4日，细雨中的郑州迎来了一位特殊的新面孔——来自安徽的尚同学。她带着憧憬与期待，踏进这座城市，准备前往郑州轻工业学院报到。然而，一场小小的意外，却让这个雨天多了一份暖心的色彩。

当天13时许，尚同学在郑州东站乘坐G97路公交车前往学校。由于行李较多、雨天路滑，下车时不慎将随身携带的书包遗忘在车上。包内装有录取通知书、学生档案、团组织关系转接书等入学必备的重要资料，一旦遗失将严重影响报到流程。

发现书包丢失后，尚同学焦急万分，第一时间拨打了公交客服热线求助。幸运的是，她的书包已被G97路车长苏海清及时发现并妥善保管。

据苏海清回忆，车辆行驶至丰乐路时，车内乘客已全部下车。在等红灯的间隙，他通过后视镜发现后排座位上遗留有一个书包。打开一看，里面满是新生入学材料，他立刻意识到失主必定十分着急。“这些材料对学生来说太重要了，一样也丢不得。”苏海清随即将书包保管起来，并在到达调度室后立即上交给调度进行登记。

而此时，调度员也已接到客服中心发来的寻物信息。双方迅速对接，第一时间联系尚同学，告知其前来领取的具体地点和方式。

当天下午，尚同学顺利取回失而复得的书包。手捧完好无损的入学资料，她连连向工作人员表达感谢：“真的太感谢你们了，这么负责任，帮我避免了报到的大麻烦。郑州的公交师傅真好，让我一来就感受到这座城市的温暖！”

一场雨中的意外，一次及时的相助，折射出一座城市的温度。尚同学在开学第一天，收获的不仅是失而复得的行李，更是一份来自郑州的诚挚欢迎。