4月28日，记者从郑州市城市公共交通事业发展中心了解到，“五一”假期即将来临，为满足市民和旅客出行，郑州市城市公共交通事业发展中心优化工作举措，全力保障乘客安全、舒适出行。特别是出租汽车行业科技信息化系统的运用，将为乘客提供更加安全优质的乘车体验。

依托信息化平台进行24小时不间断视频轮巡，如发现随意加价、中途甩客等违规行为，及时固定证据并移交交通运输综合行政执法支队，严厉打击非法营运等违规行为，确保乘客乘车安全。

据了解：2025年4月份，郑州市城市公共交通事业发展中心通过巡游车信息化监管平台共巡检85962车次；通过网约车监管平台巡检152697车次，相关违章违规线索均已第一时间进行移交。

充分发挥信息化监管平台优势，安排专人负责24小时应急调度，紧盯假期期间出租车运力分布情况，实时分析客流变化，提前调派车辆，保障运力充沛；利用车载智能终端发布节日期间热点地区路况、天气、道路等提示信息，方便驾驶员及时掌握相关信息，合理规划营运，及时疏散热点景区、路段乘客，保障运营安全。

提醒广大乘客：乘客外出一定要乘坐正规车辆，乘坐出租汽车时，记清车牌号并保留好乘车发票，遇有司机拒载、收高价、绕路等违章违规行为，可凭发票上显示的车牌号、时间、里程等相关信息向24小时在线的交通服务热线进行投诉，热线工作人员将第一时间受理乘客投诉。

据介绍，我市出租汽车车载智能终端自上线以来，在营运安全监测及乘客失物查询等方面取得了显而易见的成效。五一假期外出旅游活动较多，失物查询率预计增多。为保护群众财产安全，中心将持续开展“我为群众办实事”实践活动，利用信息化监管平台进一步做好失物查询服务，假期期间不离岗，保障温暖不打烊。