4月9日，郑州公交B12路车长姚彬华驾驶公交车运营过程中，遇到了一位老人不慎摔倒路边，姚彬华及时伸出援手上前进行帮扶，收获老人抱拳感谢，现场市民和车厢内乘客也纷纷为其乐于助人的行为表示称赞。

据了解，当天9：13左右，姚彬华驾驶B12路公交车行驶至桐柏路煤仓北街公交站台时，透过前挡风玻璃看到一位老人一脚踩空，摔倒在了公交站台，直到车辆进入站台，老人仍然还在多次尝试自行起身，但始终没能成功站起来。目睹这揪心的一幕，姚彬华没有丝毫犹豫立即停稳公交车，拉好手刹。向车内乘客解释后姚彬华迅速下车快步走到老人身边。小心翼翼地将老人搀扶起来，在他的帮助下，老人成功站了起来并表示已无大碍，姚彬华仍不放心，再次反复确认老人身体无恙后，叮嘱老人走路慢一点、注意看脚下，这才放心返回公交车厢继续投入运营，老人满是感激，多次向姚彬华抱拳表达谢意，直到公交车出站，这暖心的一幕，不仅温暖了周围市民，也让车厢里的乘客深受触动，大家纷纷称赞其热心，对姚彬华竖起了大拇指。

事后姚彬华表示：“每天在路上行驶，经常会遇到各种突发情况，遇到需要帮助的人，他都会伸出援手，相信任何人看到这种情况都会这么做。”同时也提醒老人乘坐公交时要看清脚下台阶，注意出行安全。