“年龄大了不会用智能手机，多亏你们帮忙，下楼就能年审！”70岁的马奶奶握着志愿者的手感激地说道。

2025年郑州绿城通老年卡年审工作于4月1日起组织办理，为弘扬敬老、爱老、助老的传统文化，更好地帮助老年人完成年审，切实保障老年人的日常出行，郑州公交“小荷”志愿服务队的志愿者来到永丰新城小区，开展帮审老年卡爱心活动，让老年人在自家门口就可以顺利完成老年卡年审。

活动现场人流如织，忙而不乱，志愿者们分工协作，各司其职，有的维持现场秩序，引导小区老人排队等候，有的拿着自己的手机，熟练地完成一张张老年卡的年审。“阿姨，您的卡已经完成年审了，请收好。”“谢谢，连续四年都是你们帮我审的卡，帮我们不少忙，我们坐公交更方便了！”“您打开手机的NFC功能，把卡放上去，这样……”志愿者的提醒声、讲解声，小区居民的夸赞声、感谢声交汇成一首动人的乐曲。

“姑娘你看，我这手机反应可慢，用起来急人，有啥办法让它快点吗？”在年审现场，有居民拿着手机让志愿者帮忙，志愿者帮助老人解决问题，并耐心地讲解手机日常使用技巧，帮助老人更好地享受科技生活。同时，志愿者倡导广大居民在日常出行中选择公共交通出行方式，遵守交通规则，做绿色出行、文明交通的实践者。

据悉，郑州公交第五运营公司已经连续四年开展帮审老年卡爱心服务活动，接下来，第五运营公司将持续开展形式多样的助老、爱老便民活动，不断优化公交适老化服务，提升老年人生活的幸福感、获得感、安全感，彰显公交的责任担当。