忘带零钱，手机又没电，想坐公交就尴尬了。为帮助乘客解决这个小麻烦，河南郑州一公交站旁设置的“诚信零钱兑换箱”，一坚持就是快五年，而且零钱不减反增。小小的零钱箱让市民倍感温暖，也见证了城市的最美底色。记者看到，不大的盒子上贴有“诚信自取、零钱兑换”的字样，里面放有多枚一元硬币，和单张一元、五元的纸币 ，过往乘客可以根据需求自行兑换，无人看守、全凭自觉。

乘客张雯瀚：“有时候想换零钱，比如去超市就要先买个东西才能换零钱。到这里坐公交，也不需要跑去外边找个超市，直接在这里就可以换了，挺方便的。”郑州981路的车长苗晓燕告诉记者，他们的公交调度室位于郑州火车站西广场，客流较大、线路较多，虽然微信、支付宝普及率挺高，但还是有许多乘客到调度室临时换取零钱，设置零钱兑换箱的初衷，还要从2020年6月的一件诚信小事说起：“当时一场突然间的大雨，把一对没带伞的夫妇困在了西广场。看雨没有停的意思，俩人就想乘公交车回家，可是一摸兜，都没带钱，手机支付又都不会用。离两人最近的就是我们的公交调度室，于是两人就到我们调度室寻求帮助。”

在调度室里的调度员和几位车长把衣服口袋和包翻了个遍，总算找到了两块钱零钱，借给了夫妇俩，令苗晓燕和两位车长没想到的是，过了几天，夫妇俩带着锦旗来到了我们调度室，履行自己的承诺，将两块钱和雨伞亲手还了回来。

于是，从2020年6月16日夫妻俩还钱的那天起， 981路调度员和车长就在调度室外设置了一个“诚信零钱兑换箱”，每天在箱子里放置10元零钱，方便需要兑换零钱的外地和老年乘客。

苗晓燕：“刚开始，我们每天在零钱箱放置10多元钱的零钱，后来换零钱的乘客越来越多，我们放置零钱的钱数也随之增多，尤其是春运期间，客流量比较大，每天要放置50多块钱的零钱。”为了管理好零钱箱，大家推举党员车长苗晓燕作为“诚信零钱兑换箱”管理员，负责兑换零钱工作，并定时查看零钱剩余情况。苗晓燕说，这几年来，换零钱的乘客们都特别讲诚信，零钱箱里的钱只多不少。

“有一次，有两位年轻的姑娘来我们调度室问路，看到上面‘诚实可信、零钱兑换’，觉得挺好的，就从兜里摸出了几块钱零钱放到零钱箱里，说要支持一下大家诚实守信的行为。还有的乘客在换完零钱之后，特意到调度室表示感谢，让我们很感动。”诚信零钱兑换箱为许多人解了“一元钱难倒英雄汉”的急。那些心怀感激的乘客，又上演了一个个“拿一还多”的佳话，这就是文明力量的递增和召唤，更标志着爱的接力棒在继续传递，让城市充满了温情。

郑州公交集团第三运营公司二车队副书记赵擎中：“零钱兑换箱只是我们暖心服务的一项举措。用心做事、方便群众，赠人玫瑰、手有余香，我们也希望通过这个小小的零钱箱带着我们开启温暖的新一年。”

平凡铸就伟大，英雄来自人民。

每个人都了不起！

你的样子，是诚实守信、心怀感激，

你的样子，是赠人玫瑰、手有余香。

你的样子带给我们温暖和力量！

（本文出自中国之声人物专栏《你的样子》