“元宵节”过后，在郑州市就读的各大中专院校迎来学生“返校潮”。针对寒假结束后的返校高峰，郑州公交集团第五运营公司通过与龙子湖大学城、象湖大学城各高校之间的沟通，及时了解学生返校时间，结合往年的客流情况，提前应对，采取多种措施为大学生返校做好公交保障工作。

在大学生返校客流高峰期间，第五运营公司结合各院校的开学日期，提前制定合理的作业计划，针对途经两处大学城多所院校的278路、265路、S137路、312路、312路区间、308路等公交线路加密公交班次，缩短发车时间。在此基础上，第五运营公司还制定了学生返校期间的突发客流应急预案，提前组织备用车辆和备勤人员，并通过GPS智能调度系统，实时监控途经高校的公交线路运营情况，通过及时调整作业计划，灵活调配车辆，增加线路班次等措施，确保组织运力得当，助力学生返校。

除此之外，第五运营公司开通返校客流密集站点到学校之间的定制专线，对返校客流密集的公交线路增发区间车，公交站点与学校之间点对点发车等措施，针对性地对途经院校的线路进行加密，并对返校客流集中的线路采取晚高峰运营时间延后等措施，缩短学生返校时间，方便学生返校。

结合客流情况，在学生返校期间，第五运营公司组织“小荷志愿服务队志愿者”在客流最为集中的市体育中心站附近公交站点开展志愿服务，帮助带有大件行李物品的学生有序乘车，并安排管理人员现场疏导客流、调度车辆等方式，方便高校学生在开学期间顺利返校。

郑州公交温馨提示，返校期间客流密集，出行前可通过“郑州行”手机APP，查询实时公交线路信息，合理规划出行时间，避免高峰拥挤，如需帮助可拨打郑州公交服务热线0371-63881333进行咨询。