在郑州公交的众多线路中，有这样一条特殊的线路，其职工全部为女性，她们就是全国巾帼文明岗、全国用户满意服务明星班组104线路。多年来，她们以专业、尽责的态度为乘客提供着优质的出行服务，被誉为“巾帼线路”。

3月7日上午，为了迎接妇女节的到来，104线路的女职工们精心策划了一场别开生面的体验活动，邀请市民走进她们的工作日常，一同领略公交巾帼女车长们的别样风采。

“出车前，我们不仅会化上淡雅的妆容，还会仔细梳理头发，带上特有的领花，以整洁的形象和自信的姿态迎接乘客。”在党员车长刘冰的引导下，市民们兴致盎然地体验着公交车长工作中的环节。有的市民仿若严谨的检查员，认真检查车辆，不放过任何一处安全隐患；有的市民则化身亲切的使者，与乘客热情互动，用温暖的笑容和贴心的回答让车厢内充满温馨；还有的市民变身勤劳的清洁员，让公交车焕然一新。

此外，女车长们还向市民展示了她们专业的服务礼仪。她们用温柔亲切的语气与乘客交流，用规范的手势引导乘客上下车，面对突发情况时的冷静应对，更是让市民们拍手称赞。

“这次体验让我深刻感受到了公交巾帼线路的文化和女车长们的不易。她们在工作中不仅要眼观六路、耳听八方，还要身兼数职。希望大家以后坐公交车时能多一些理解。”乘客刘先生由衷地感慨道。

得到市民们的认可，参加活动的女职工们深受鼓舞。她们表示，将以此次活动为新的起点，从点滴做起，不断提升服务意识，提高服务品质，为市民满意出行撑起“半边天”。