2月20日，农历新年的初雪洋洋洒洒地飘落在郑州，城市的每一个角落都被银装素裹，经过一夜的风雪肆虐，城市仿佛变成了一个巨大的滑冰场。已经被踩实的光滑地面，给市民的出行带来了极大的困难。

21日上午8时早高峰期间，公交站台上的候车市民越来越多，在纬五路电车公司公交站牌前，有一抹“志愿红”犹如冬日里的暖阳，为雪中的郑州增添了一抹温暖的色彩。

这些红马甲，是郑州公交徐亚平志愿服务队的志愿者。面对如此恶劣的天气，队员们纷纷走上站台，用热情周到的服务为市民筑起了一条平安之路。

“阿姨，您慢点，小心路滑！”“先生，您去火车站可以乘坐101路，到终点站就到了。”在站台，志愿者们不仅会为乘客解答乘车问题，还主动搀扶行动不便的乘客上车。与此同时，为了确保候车乘客的安全，志愿者们还不顾严寒，拿起扫帚和铁锨，开始奋力清扫积雪。汗水与雪花交织，他们的努力让站台逐渐恢复了往日的整洁，为乘客们营造了安全的候车环境。

“从站台到车厢只有短短的两米距离，但对市民乘客来说，是湿滑到安全、寒冷到温暖的距离。看到乘客们能够一个个安全地踏入温暖的车厢，我们的一切付出也都是值得的。”公交志愿者付留攀说道。

雪依旧下着，而志愿者们也依然时刻坚守在站台，用辛勤付出温暖着每一位市民。哪里有危险，他们就出现在哪里；哪里有困难，他们总能挺身而出。这些年轻的公交志愿者们总是能在市民需要的时候，主动热情地伸出援助之手，为大家的安全、顺利、便捷出行保驾护航。