郑州地铁组织员工开展进出站口除雪、除冰工作，确保进出站口畅通无阻。李亚涛 摄

工作人员在出入口张贴延长运营告示。李亚涛 摄

为减少乘客高峰期排队时间，郑州东站开启两台备用安检机引导乘客快速进站。李亚涛 摄

客流高峰期，值班站长引导乘客有序乘车。

工作人员为乘客指引路线。李亚涛 摄

晶晶服务台为乘客提供花样暖心服务。李亚涛 摄

工作人员在行李驿站整理乘客免费寄存的行李。李亚涛 摄

车辆检修工开展早高峰车辆库区异响监听，检查车辆状态，为正线供足车、供好车。刘彦峰 摄

深夜2点，郑州地铁轨道检修工、通号检修工在城郊线孟庄站高架上清理道岔积雪及涂抹防冻液，为列车运营做好保障。汪延刚 摄

河南本轮寒潮雨雪天气过程正值春运返程高峰，为有效应对龙年首场雨雪恶劣天气，郑州地铁迅速启动雨雪天气应急预案，根据气象预警信息和天气变化，延长部分线路运营服务时间，强化全线列车和设备运行状态监控，重点关注郑州东站等交通枢纽车站客流情况，加强设备设施维护和应急物资保障，全面做好应对雨雪恶劣天气各项工作，多措并举守护乘客平安出行。