“谢谢你的帮助，小伙子。”1月4日，在郑州公交254路公交车上发生了暖心的一幕，一位八旬老先生乘坐公交车，公交驾驶员张天昊上下车主动帮扶，这一幕暖心的举动赢得在场乘客的赞扬。

据车载监控显示，当日上午12点15分左右，驾驶员张天昊驾驶254路公交车行驶到友爱路工人路时，看到一位老先生拄着拐杖慢慢挪到站牌准备上车。张天昊见此情况，将车停好，赶紧解开安全带，立即起身来到老先生面前说道：“老先生，您从后门上吧，来我来扶您!”就这样在张天昊和乘客的帮助下，大家小心翼翼地将老人搀扶至靠近后门的座位上，张天昊并细心咨询了老先生到哪一站下车，行驶途中一直关注着老先生的一举一动。

随后，车辆行驶至汝河路与华山路站时，老先生需要下车，驾驶员张天昊把车安全停好后，便再次起身，搀扶老人下车。两次搀扶的全过程仅仅只用了几十秒，整个过程显得特别温暖，老先生和车上的乘客也被张天昊优质服务的小细节深深感动，一直夸赞他是一个有责任心的好司机。由于车辆不能长时间停靠，为了不影响后面车辆的通行，在老先生的连连道谢声中，张天昊驾车驶离了公交站牌。

在面对乘客的赞扬，张天昊则表示这都是他应该做的。“乘坐该线路的乘客老年人居多，老年人会随着年龄的增加，行动上会慢慢变得缓慢，在乘车的过程中会遇到很多的不便，我们在服务乘客的同时，要多一分耐心、多一分等待、加一些行动，以优质的服务让乘客感受到郑州公交人的热情与关怀。”驾驶员张天昊说道。