“他今年80多岁了，患有老年痴呆，我们已经联系上其家人，将他安全送回家了，郭调度请放心吧。”李警官打来电话说道。

原来，1月11日上午八点半左右，孙冬斌驾驶G2路行驶至玉凤路福元路站时，一位看似80多岁的老人上了车。孙冬斌询问老人在哪一站下车，老大爷没有回答径直走到车厢里坐了下来，他感觉老人年龄大了有点迷糊，一路上一直在留意观察。一直到终点索凌路杲村时，老人都没有下车，便向前询问，老人支支吾吾说不出来，意识模糊不清；他担心老人下车后迷路走丢，便将老人带回了场区。想让他到调度室暖和一下，喝点水，他就是不愿意下车，嘴里说着不到这里，一边掏钱给调度员郭亚凯，经过耐心的安抚和询问后，意识到老人可能找不到家，迷路了，在其身上并未发现家人联系信息，无奈之下，只有求助警察。

在等待民警的过程中，调度郭亚凯给老人端来了热水，让他暖暖手，与老人交流得知，他忘记了回家的路，只说自己住在庙李。大约10多分钟后民警过来，耐心地与老人沟通交流，依然无法得知家人联系方式，只有将老人带回所里，最后经过民警的了解和逐一排查，终于找到了他的住址，与家人取得联系，最终老人安全回家。

“如今老年乘客越来越多，在行车过程中，作为郑州公交车长们会格外留意老人的安全问题。在此温馨提醒广大市民，家有年龄较大且身体状况欠佳的老人，一定要让其携带好家人信息卡，方便走失后热心人能第一时间帮忙联系到家属。”