“大爷，我从后门帮你上车啊，您不用着急，肯定让您顺利上车，安全下车啊。”1月1日，在B20车上一位行动不便的轮椅乘客，在车长杨王记与热心乘客的帮助下顺利登上车厢，老人连连道谢，同时也获得车厢乘客们的一致赞扬。

据了解，当天晚上六点左右，杨王记驾驶车辆行驶至国基路渠东路时，一位老人推着一位行动不便坐轮椅的老人，询问杨王记车辆是否到达人民公园，杨王记见状忙回答老人，并告知老人前门过道窄，轮椅无法通过，需要从后门上车，并停稳车辆前往后门协助两位老人安全、顺利上车。

“大爷，你俩坐这里吧，要坐稳扶好啊，一会儿车到站也别着急，车辆停稳当了我来帮您下车啊。”由于轮椅比较大，自重也比较重，杨王记帮老人和家属安排了一个方便下车的位置，保证老人乘坐的舒适度。还不忘嘱咐老人坐稳扶好说道。

当车辆到达人民公园西门站点时，杨王记停好车辆再次起身前往后车厢，协助轮椅老人安全平稳下车，有热心乘客见状也上前帮忙，将老人安全送下车后，杨王记还不忘嘱咐老人路上要注意安全。返回车厢便获得广大乘客朋友们的夸赞。

“这对于我来说只是举手之劳，但解决了坐轮椅乘客上下车不便的难题，帮助关爱特需乘客是我们的分内之事，服务好每一位乘客也是我们的职责所在，我也希望通过自己的实际行动为广大乘客朋友提供一个安全、舒适、温馨的乘车环境，不断提升乘客的满意度和幸福感。”车长杨王记说道。