经历了一场暴雪后，12月13日，郑州的天空又飘起了雨丝，细细的雨水落在身上更增添了一丝凉意。为给市民乘客提供贴心服务，郑州快速公交未来路商城路站台的站务长赵丹准备了一次性雨衣送给乘客。

赵丹说：“受前两天大雪影响，现在很多市民选择乘坐公共交通出行，早上的时候还没下雨，所以有的市民出门的时候没有带雨伞，为了防止大家淋雨，我专门准备了一些一次性雨衣送给没有带伞的乘客。”收到雨衣的乘客对赵丹的贴心服务称赞不已。

除此之外，郑州公交集团快速公交“微心愿”志愿者还在客流较大的站台开展志愿服务，为乘客提供咨询服务、帮助搬运行李、搀扶老人上下车等，用热情的服务让市民在寒冷中感受到城市的温度。