近日，交通运输部等部门专门印发文件，推进城市公共交通健康可持续发展。文件中提出，要加大服务质量提升力度。郑州公交通过打造适老化专线，提升老年人无障碍出行服务水平。

“咱注意安全啊，现在找座位坐到那，慢点啊。”年过七旬的王阿姨经常乘坐公交上街买菜，这几天，她发现，前往菜市场有了专门为老年人设计的敬老爱老专线。她说，敬老爱老专线上的服务特别细致周到，经常有志愿者给大家进行坐车安全讲座和医疗常识讲座，大家都非常满意。

在这辆22路敬老爱老专线看到，公交车采用低入口结构，车上座椅、扶手等设施进行了适老化改造，还配备了风油精、速效救心丸等常用药品。郑州公交第二运营公司四车队工作人员朱曼洁说，“他们还对该线路的驾驶员进行了全面培训，对老年乘客上下车不催促，做到‘多问一句、多扶一把、多等一会‘，主动给予帮助。对老年朋友的意见和建议虚心听取、不断改进。”

目前，郑州已开通16条敬老爱老专线，投入350多辆低入口城市公交车。通过适老化公交车厢，为老年乘客提供更加安全、舒适的乘车环境和贴心周到的出行服务。