随着城市文明程度的不断提升，公共交通的日益便利，市民对绿色交通出行意识的不断增强，选择家门口公交出行、公交+地铁出行成了众多市民的选择。

“咱郑州现在的公交车，一上车，宽敞明亮，坐着也比原来舒适，车上也多了很多方便老年人、残疾人出行的设施，包括公交车长的服务，也都是越来越好，真是不错。”家住郑州的老市民王阿姨赞不绝口的说道。

为提升公交的服务品质，为广大市民营造舒适、干净、温馨的乘车环境，郑州公交快速公交公司不定期开展以服务、安全、运营为主题的各类主题活动，通过活动，不断提升公交驾驶员的业务能力，为提高公交新服务能力“充电蓄力”。

“车厢内的厢板、扶手、座椅，这些地方不能被忽视，只有细节都到位了，才能让整个车厢更加明亮。”10月10日上午，在西三环化工路场区内，快速公交公司正在开展以“服务大练兵 四季四提升”为主题的车辆环境评比活动。从车身标识、座椅扶手，再到车内厢板、空调出风口，每一个区域都是重点，基层管理人员在评比过后，还再次叮嘱大家车厢环境干净明亮是市民乘客愉悦出行的基础。

除此之外，在优质提升服务工作中，快速公交公司以“曹瑞娟工作法”为引领，对驾驶员规范着装，统一佩戴“安全员”臂章等都作出了规范化的要求。用规范化的管理加以有温度的服务，迎接每一位来往乘客，让这张城市名片更鲜亮，让绿色出行更美好。