9月30日上午9点多，在郑州快速公交中州大道纬四路内环BRT站台，等车的时候几位女士一直在聊天，一位女士把包随手放在了椅子上，一边打电话一边乘车离开。

公交车驶离站台后，站务长黄菲菲发现了候车椅上有一个遗落的手提包，她走过去将包收到站房妥善保管，同时上报线路班组长和客服热线。

一个多小时后，两位女士来到了公交站房，其中一位女士询问黄菲菲有没有捡到一个包，说刚才坐车时可能落下了。黄菲菲回想起了女士的着装，判断是刚才坐车的乘客，便将包拿了出来，乘客看到包后激动地说：“就是这个！”

经过对乘客身份和包内物品的核对，黄菲菲确认女士就是包的主人，她让乘客登记后，将包还给了失主。包内除了有证件和银行卡，还有两万元的现金。乘客对站务长拾金不昧的行为再三表示感谢。