“下雨没带伞，只好临时在站台躲一下，多亏站台工作人员送我这件雨衣，让我能早点回家。”市民王阿姨说道。

9月25日早上，一场突如其来的雨水让乘客们措手不及。“外面下雨了，看您没带伞，送您一件雨衣吧！”在郑州快速公交中州大道航海路站台，站务长赵灿用一声亲切的问候温暖了人心。为应对雨水天气，快速公交站务长迅速行动起来，为乘客免费发放一次性雨衣，这一举动让乘客感受到了贴心服务。

赵灿还主动在站台屏蔽门处，为上下车的乘客打伞，防止雨水打湿衣服。“每次下雨天，我们都会为乘客提供一些力所能及的服务，每次都会收到很多乘客的感谢。能得到广大乘客朋友的认可，这也是对我们工作最好的肯定！”赵灿说。

据悉，郑州快速公交为乘客提供“爱心雨衣”已经持续了8年的时间，早在2018年，在北三环丰乐路、陇海路工人路等站台，站务长为没带雨具的乘客发放简易雨衣，减少出站口的滞留，用心做好市民乘客的贴心人。从心出发，为爱到达。总有许多温暖的小事，让你在风雨中依然能感受到这座城市的温度。