有时候公交车长不经意间的一个小举动或是一句温馨的话语，都能让乘客一直感恩在心。

9月9日上午，212路公交车长李岚驾驶着公交行驶至上行紫辰路耿庄南路时，一位阿姨提着一袋柿子从车厢中部走到车长身边，将柿子放在驾驶座旁边：“姑娘，这是我从自家树上摘的柿子，我给你留一袋，愿你工作生活‘柿柿如意’!”

“阿姨，无功不受禄，您的祝福我收下了，不过这么好的柿子您还是带回家吃吧，谢谢您了！”在车辆礼让斑马线间隙，李岚借机和阿姨简单交流了几句，才知道阿姨是为了表示感谢专门来坐她车的。感谢的原因是在不久前的一个下午，这位阿姨来东三环庄稼地干活，干完农活来到公交站候车时，才发现自己的老年卡不见了，因为当时天色已黑，阿姨考虑到即使回到地里，也很难找到老年卡，于是就抱着试试看的态度等来了212路，并向车长简单说明了原因，本来阿姨还觉得身上没钱也没卡，跟车长开口请求免费搭乘还挺难为情地的，可她却没有想到，车长李岚不仅很爽快地答应了她的请求，服务态度还非常好，于是，阿姨就默默地把这份感激记在了心里。

“特别感谢您对我们服务的认可，我会继续努力服务好每一位乘客，让政府放心、乘客满意！”望着阿姨放下柿子转身下车的身影，李岚朝着她大声喊出了自己的感激和承诺。