“咱郑州公交真不错，要不是遇到像你们这么认真负责的公交车长，这么热的天，这位老先生可真没法回去了！”8月13日晚上7点多，在郑州公交131路公交调度室内，接警的杨金路派出所民警替迷路老人向调度员王莉莉和车长师强表示感谢。

据了解，当天下午6点30分左右，131路车长师强行驶到大河村博物馆站时，有一位老人上了他的车，一直到终点站也没下车，经过询问也没有得到老人的有效回应，于是师车长就将其带回调度室。

现场调度员王莉莉了解情况后立即拨打了110报警电话，在等待民警时还给老人切了块西瓜，热了些吃的。通过技术手段，民警最终了解到：老人姓李，今年80岁，老家南阳，这次独自出门已经两天，到郑州寻人但一直没有找到。

最终迷路老人被民警接走。面对民警的感谢，调度员王莉莉表示：“这么热的天，老人独自在外，我们也替他着急，就希望他尽快平安到家，这都是我们郑州公交人应该做的。”