公交车不仅是广大市民绿色出行的首选，更是老年人安全出行的必选，为进一步提高适老化交通出行保障能力和服务水平，8月9日，郑州公交第二运营公司五车队在“敬老爱老”专线上的基础上，开展公交“适老化”，守护“夕阳红”的活动。通过强服务、优设施等措施，不断完善公交服务，切实提升老年人群的幸福感、满意度。

“老人家，您慢一点，不着急，慢慢下。”“小伙子，谢谢你啊，你们公交服务越来越好了。”在文化路三全路公交站点，98路公交车停靠在此，车上“敬老爱老线路”几个大字格外显眼，车后门打开，一位老人伸出右脚探了探台阶，公交车长快步上前搀扶老人下车。“这个敬老爱老线路，我每周都要坐十几次，服务确实不错，让我们老年乘客感觉很贴心，感谢公交对我们老年的关爱。”

为迈好“敬老爱老”专线的每一步，在早晚高峰期间，五车队的“红马甲”们在琉璃寺新村公交站点来回穿梭，他们引导乘客有序上下车，搀扶老人上下车。车长们对乘车的老人都会等一下、慢一点、帮一把、扶一扶、让一让等精准对接老年人群的需求，给老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出行服务。

同时，车内配备的爱心药箱里，准备了晕车药、创可贴和风油精等常用药，以备乘客不时之需。还配备综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的车长，从细节处入手，以更加强烈的责任感、更加细致的人文关怀服务好老年乘客。

98路公交车长范文浩说，“老年人乘车时，我们尽量做到多看一眼、多等一会儿、缓起步、无急刹，针对行动缓慢、行李较多的乘车老人，我们会多扶一把，用我们的实际行动暖心守护“夕阳红”。