为持续推进城市公共交通无障碍换乘衔接，提高特殊群体乘客在乘车过程中的便捷性，外延服务广度，8月2日，郑州公交第四运营公司徐亚平志愿服务队联合郑州地铁志愿者开展了以“关爱全方位，陪伴零距离”为主题的“无障碍体验”活动。

“在车辆的下客门处，有一块黄色的站立禁区，乘客下车时都会从上面经过，但是多数人并不知道它有什么用途。”S177路车长李俊锋介绍：“这块黄色站立禁区，其实是一块活动的踏板，就是给行动不便的特殊人群准备的，只要一拉开就是一个坡板，方便坐轮椅的残疾人使用，车上还配备了上下车警铃，想要下车的话只要按警铃，车长就会来帮忙。”

残疾人代表张女士对车辆的无障碍设施表示非常满意，“公交车设计得太方便了，以前我上车都要麻烦车长把我扶上去然后把助力车搬上去，现在我自己就能直接把助力车开到公交车上去了！”

体验结束后，大家纷纷竖起大拇指，表示郑州公交各项无障碍设施让大家充分感受到了社会对特殊群体的关心、关怀。本次“无障碍体验日”活动让更多乘客愿意加入公共交通出行行列，助力特殊群体乘客享受“无碍”出行服务。下一步，郑州公交将继续优化便民服务举措，持续提升特殊群体的“无障碍”出行体验，确保广大乘客出行无忧。