近年来郑州公交致力于打造智慧公交系统，而随着公交移动支付、“郑州行”手机APP实时公交查询相继投入使用，现如今市民只需一部手机，就能实现“掐表”坐车，并轻松支付车费。

而如何让庞大的公交系统正常运转，保证公交车准点到站，保证间隔正常，让乘客又快又安全地到达目的地？7月26日上午，郑州公交第四运营公司一车队线路调度员在相关负责人的带领下来到位于经南五路公交场站GPS智能调度中心，揭秘郑州公交系统“最强大脑”的运作流程，了解公交运营背后的故事。

走进郑州公交第四运营公司GPS智能调度中心，首先看到的是一个巨大的屏幕墙，屏幕上实时监控着市区内主要站点和线路上公交车的运行情况，9名调度员正在认真地观察着电脑屏幕上实时显示的所有车辆运行状态，一旦出现等特殊情况，将及时和公交车长进行联系。

“大家看，这一个个带颜色的圆点就代表着一辆辆公交车。这些圆点会随着电子地图上的线路向前移动。现在它们之间的距离和间隔是基本平均的，这意味着公交线路运营秩序良好。如果圆点挤到了一起，这就说明两辆车车距太近，其他站点乘客的候车时间就会变长，这时候调度人员就会向公交车长发送‘注意车距’的指令，保证间隔正常。”智能调度中心工作人员郜培丹指着一张电子线路图上一个个“蠕动”的圆点说道。

与此同时，每辆公交GPS车载终端内还装配有异常预警模块，可自动对大间隔、车辆超速、串车等现象进行即时反馈，并向车长推送语音提示。一旦车长驾驶公交车超速行驶时，公交车车载终端就会发出“请注意行车安全”，提醒车长已超速，让车长及时降低车速，保证安全行驶。

公交智能化是公交发展的方向和趋势，智能公交系统的应用，不仅整合了公交资源，利用大数据分析，使运营效率和准点率大幅提高。通过此次的交流学习，不仅强化了公交安全管理、提高了公交服务质量，节约了乘客的出行时间，还提升了城市公交整体管理服务水平。参与此次学习交流的调度员们也纷纷表示自己在以后的工作中，会严格遵守公司规定，为市民的出行和城市交通贡献自己的力量。