为更好地满足乘客出行需求，郑州地铁4号线会展中心站全新升级“无忧卫生间”，着力构建儿童友好生活圈，保障母婴人群友好出行的特殊需求，打造无障碍出行环境，切实增强市民乘客出行便捷感、舒适感、安全感。

“适儿化设计”让城市更友好

通过前期客流分析，会展中心站的客流群体构成中小朋友居多。为了解决幼儿如厕、洗手问题，车站公共卫生间充分考虑到儿童身高，增设了儿童洗手台和儿童小便池。成人洗手台旁新增的矮型洗手台为幼儿洗手提供了便利，更有助于孩子们从小养成良好卫生习惯，儿童小便池的安装解决了小朋友独立如厕问题。

无障碍卫生间则在原有的设备基础上放置了儿童马桶脚踩坐凳，以及一次性马桶坐垫，解决了家长需要协助儿童如厕的不便。

“贴心卫生间”让“方便”更方便

此外，在洗手台台面摆放绿植，增添特色墙贴装饰，女卫生间装设了含有灯带的美妆镜，方便女性乘客整理妆容。

针对乘客洗手时手机、纸巾、钥匙等物品无处放置的困扰，会展中心站在男女卫生间洗手台上方加装了折叠置物架，专门用来收纳随身携带的小物件，同时置物架旁张贴温馨提示，防止乘客遗忘随身物品。卫生间内部隔间门体张贴“推”“拉”提示标识，门内加装置物架，隔间内张贴车站联系方式，便于乘客低血糖等突发状况需要帮助时，能够第一时间联系工作人员。同时车站设置“暖心等候区”，为群体出行乘客在等候家人、朋友时提供休憩场所。

​“爱心母婴室”让服务更暖心

打开张贴有卡通动物贴画的母婴室门，映入眼帘的是墙面上憨态可掬的“晶晶小象”，天真童趣、干净整洁。车站内部环境布置温馨有爱，整体色调以暖黄色为主，贴纸画面主打暖色系样式，室内设备包含茶几，软座沙发，婴儿护理专用台、婴儿安全椅、婴儿床、温奶器、加湿器、奶瓶消毒烘干器及备有洗手液消毒液的洗手台。母婴室增设画册书架及婴幼儿玩具，增添了母婴群体的获得感、安全感、幸福感。

“无障碍设施”让爱无碍

会展中心站着重打造无障碍卫生间，为老、弱、病、残等特殊群体如厕提供便利。无障碍卫生设计空间宽敞，门体设计安装横向安全扶手便于轮椅乘客使用，室内设有专用的洁具，洁具旁均安装有坚固耐用的不锈钢安全扶手，坐便器旁侧配有触手可及的紧急呼叫按钮，按下求助按钮，工作人员会第一时间到现场提供帮助。

体会一座城市的幸福感，往往在于细节。郑州地铁致力于打造“整洁、有序、舒适、愉悦”的地铁运营环境，全方位提升服务品质，改善乘车环境，用行动彰显城市温度，用细节彰显爱心之美。