4月25日这一天对于郑州市民黄先生来说，是令人难忘的一天。

当天上午9点，黄先生乘坐郑州公交B1路公交车办事，竟然将装有房产证、户口本、身份证复印件的重要袋子遗失了。正当他心急如焚四处寻找的时候，接到了B1路调度员张洲的电话，当被告知他所遗失的袋子被驾驶员申利伟捡到之后，黄先生心里的一块石头终于落了下来。

据B1路驾驶员申利伟介绍，他驾驶公交车辆回到电厂路公交场区内打扫卫生的时候，发现在车厢最后排的座椅缝隙里面有一个纸质手提袋，打开一看，是一本房产证、一本户口本和两张身份证复印件。申利伟想到这些对于失主来讲都是重要证件，尤其是房产证，补办非常麻烦，费时费力，失主丢失后一定非常着急，就赶紧将袋子交给当班调度员张洲，并通过公交客服中心询问是否有人寻找袋子。在得知黄先生曾打过电话询问，时间、地点、丢失物品都与申利伟捡到的物品相一致，张洲就根据客服提供的电话打过去，并告知失主到电厂路公交站B1路调度室领取。

当失主黄先生到调度室看到自己的带子完好无损地在桌子上放着的时候，心里特别激动，他对在这么短的时间内就找回到失而复得物品的表示感谢。 他说，“四处寻找却一直没有结果，抱着试一试态度拨打了公交客服热线进行登记，没想到这么快就与我取得了联系。”对于热心公交司机的帮助，宋先生觉得特别暖心。

驾驶员申利伟表示，乘客在公交车下车时，一定要携带好自己的随身物品，避免丢失，如果有丢失，要及时拨打客服电话63881333进行寻找。