3月4日上午，郑州公交徐亚平志愿服务队本着以乘客为中心的服务理念来到会展中心商务内环路，让雷锋精神在公交站台服务中遍地开花。

上午10时，志愿者们头戴小红帽，身穿红色志愿服，在公交站台开展了以“学习雷锋精神 树立公交形象”为主题的志愿服务活动，大家通过线路咨询、站点疏导、敬老助残、意见征询等多种服务方式，为市民提供更加完善的出行服务。

为大力倡导市民绿色出行、优选公交的乘车理念，志愿者积极引导乘客文明排队有序乘车，对乘车不便的老年人及特殊人群提供贴心服务，同时还向市民积极推广“郑州行”APP等乘车软件和多种手机支付功能，让市民足不出户便知晓公交车辆运行位置和到站信息，大大减少候车时间。