为保障健康安全出行、优化春运服务，2023年1月17日上午，郑州市道路运输服务中心一所的工作人员至郑州市交通运输集团定制客运公司开展上门验车服务工作，就做好“老家河南·‘心’的春运”工作进行督导与交流。

定制客运作为传统班线客运的补充形式，以“门对门”“点对点”的一站式服务，免除传统客运“站到站”多段换乘的烦恼，真正满足了群众个性化便捷出行的需求，打通了客运服务的“最后一公里”。加大定制客运运力投入，做好定制客运服务，能极大地满足春运时期旅客“直奔老家”的“到村”“到家门口”的热切期盼，为错峰出行提供了便利条件，尤其家庭包车更能满足旅客的健康需求。

据了解，2022年12月19日，郑州交运集团定制客运线路全部恢复运营，郑州地区29条定制客运线路全线开通，范围覆盖全省11地市。除交运集团外，中州集团等客运公司在近两年来也陆续开启了定制客运服务，郑州地区定制客运服务在不断发展与完善。

1月7日春运以来，郑州地区使用定制客运服务的旅客较2022年明显增多。一是因为这是疫情防控进入新阶段后的第一个春运，旅客定制线路出行需求增加。二是因为5座、7座、9座等不同客位数的车辆恰好能满足这些旅客多样化的出行需求。三是手机微信小程序可以“城际拼车”逐渐被更多人所知晓，移动端查询定制均较为方便。

来自周口的王女士说，母亲需要定期到郑州看病，以前从村到县里10多元，县到市里10多元，周口到郑州50多元，从中心站到医院打车又得30多元。车票倒是不贵，问题是来回倒车“折腾”，一次要七八个小时。现在有了“城际拼车”，一次也是100元左右，但是可以直接从医院门口上车一路坐到家门口，只需要两个多小时。

从深圳打工回来的小李则表示，是老乡给自己介绍了“豫州行”小程序。这次一起回老家的几个人村子距离都不远，一研究，就一起定了个7座包车回家。都说“归心似箭”，早几个小时回家还能赶上吃热乎的晚饭。