“老先生，您这是要往哪儿去呀？现在是红灯，很危险！”郑州公交B11路驾驶员宋凤云搀扶着一位手持盲杖的老人，一边询问还一边安抚，什么情况呢？

12月23日上午10时许，郑州公交B11路驾驶员宋凤云驾车行驶到农业路文化路站附近时，突然发现一位挥舞着盲杖的老先生，貌似想要过马路，而此刻的路口已经变为红灯，老先生却浑然不知。见此情形，宋凤云快速解下安全带，第一时间来到老先生身旁，一把拉住了正在蹒跚向前的老先生。

“老先生，您这是要去哪呀？现在路口是红灯，车速都非常快，很危险！”老先生听罢，神情自若的说道：“我想过马路，到斜对面去。”为了老先生的安全，宋凤云立即对老先生进行了制止，并告知了老先生所处环境的复杂性和危险性，同时提醒老先生不要着急，自己会对其进行帮助。

就这样，宋风云寸步不离地贴心搀扶着老先生的手臂，趁着绿灯的间隙，帮助老先生顺利到达了马路对面的目的地。一切安排妥当后，宋凤云快速返回公交车厢，再次投入到运营当中。

宋凤云表示：“在日常运营当中，发现有人遇到困难的时候，能伸手帮一把还是要帮一把的，赠人玫瑰，手有余香。我希望我的举动能够给视障老人带来一些温暖，更希望这份正能量能够传递给更多人，让我们的城市变得更有温度。”