7月23日下午，郑州市民刘女士带着孩子冒着高温，赶到郑州公交903路调度室，孩子从调度员李遂群手中接过失而复得的手提袋时，心中是一片温暖。刘女士小心翼翼地捧着毫不起眼的手提袋，口中不断念叨：“这些东西要是丢了，我的心血就白费了！”

在903路调度室，刘女士当着调度员李遂群和公交车长的面，打开失而复得的手提袋，里边全都是甲骨文学习的书籍。“一本不少！”面对完璧归赵的手提袋，刘女士连声道谢。

刘女士介绍，今天上午她带着孩子从长江路家里出门，带着这些书籍，到朋友家里探讨一些学习问题。由于天气炎热，她上车后顺手把手里拿着文件袋放到座位侧边，没想到下车的时候，有点睡意的她拉着孩子急忙下车，去竟忘了手中的手提袋。

到了朋友家里，准备掏出书籍的时候，突然发现两手空空如也，这可急坏了刘女士，“如果书丢了，可能还好点，去书店重新再去买，关键是里边有我这几年的心血，我在上边记录了好多学习笔记，这些东西都找不回来了。”

在朋友的建议与帮助下，刘女士仔细回忆，才依稀记起，可能是在公交车上丢失了手提袋。并及时通过拨打公交客服热线，刘女士联系上了903路的调度员李遂群，并告诉对方自己失物的经过，李遂群这才帮助刘女士找到了自己的手提袋。

车长提醒：市民乘客们在外出的时候一定要保管好自己的随身物品，如果将物品不小心遗失在公交车上，也不用着急，可以直接去所乘坐线路的调度室去寻找，或者拨打郑州公交客服热线63881333，我们将会竭尽全力为您提供帮助。