7月19日上午8:50左右，郑州公交第五运营公司二车队721路车长张凯在车辆到达凤栖街白沙路终点站时，发现一空座椅上有一个蓝色布包，询问准备下车的乘客也无人认领，张凯发现布包里有一部手机和五百元现金，职业习惯使他第一时间想到，根据目前防疫政策，乘客乘坐公共交通交通工具需要扫码乘车，没有手机很可能对失主的出行造成极大不便，而且还有五百元现金，会不会有什么急事呢？此时张凯也替乘客急得一头汗，立即报备当班调度员杨青卫情况，如此一来，如果有失主去调度室寻找，可以及时免去他的担心。随后张凯便继续投入运营工作中。

大概11点，车长张凯回到石化路调度室后，第一时间拿着捡到的蓝色布包及里面的东西跑向调度室，此时失主刘先生正在调度室等待回来的张凯车长，经过核对，这个蓝布包正是刘先生的。

“不好意思刘大哥，我在运营中没听到手机响，让你着急了”张凯有点抱歉地向刘先生解释。“我谢谢你还来不及的啊，明天朋友孩子结婚，这五百块钱是我从银行取来当礼金的，手机不值啥钱，但没有手机可难，不能扫码坐车、没法做核酸、买东西也没办法付钱，净是耽误事。幸好你们捡到了，帮东西收好还这么热心还给我，你们真是好人，好人。”刘先生对车长细致工作、热心服务连连称赞，顺利取回失物的刘先生满心欢喜地回家了。

郑州公交在此提醒广大市民乘客，乘坐公共交通工具时要携带好随身物品，下车前做好检查，以免造成不必要的损失。如需帮助可拨打郑州公交服务热线63881333。